POLÍTICA DE
CONFIDENCIALIDAD
OPTIMA S.A. se compromete a adoptar una política de
confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información
personal obtenida a través de sus servicios online. Los términos a considerar y
su desarrollo son los siguientes:
1.
Tipo de información que se
obtiene
Está bajo las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella
información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio
durante la inscripción a los distintos servicios brindados por nuestro sitio.
La confidencialidad y privacidad a que se hace aquí referencia incluyen, no taxativamente, nombre,
apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, sexo, edad, nivel
educacional. El usuario puede modificar o actualizar esta información en
cualquier momento.
2.
Finalidad que se le dará a la
información
Los datos personales contenidos en la información confidencial,
son utilizados para proveerle al usuario de los servicios que solicite acorde a
sus necesidades; en su caso, ofreciéndole la información pueda llegar a serle
de interés, cuando ésta se relacione con el/los servicio/s solicitado/s.
3.
Confidencialidad de la
información
OPTIMA S.A. no
compartirá la información confidencial excepto cuando haya sido requerido por
orden judicial o legal.
4.
Protección de la información
personal
Los datos personales proporcionados por el usuario pasan a formar
parte de las distintas bases de datos que OPTIMA S.A. instrumenta para la administración de
los servicios que brinda. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede
garantizar su íntegra seguridad, OPTIMA S.A. no puede garantizar que la información
transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el
usuario asume este riesgo que declara conocer y aceptar.
En el caso de aquellos servicios que requiera el uso de
contraseñas, el usuario es el único responsable de mantener en secreto las
suyas y la información de su cuenta.
5.
Confidencialidad de los menores
La
salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. En
razón de las modalidades de los servicios que presta, OPTIMA S.A. no recauda información de identificación
personal de menores.
6. Aceptación
de Términos y Condiciones
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a
los términos y condiciones de OPTIMA S.A., con lo cual constituye un
acuerdo legal entre el usuario y OPTIMA S.A. Si el usuario utiliza los
servicios en línea que OPTIMA S.A. ofrece en este sitio, significa que ha
leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo
con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni
utilizar el servicio porque no está autorizado para hacerlo sin mediar la
aceptación de los términos y condiciones aquí expresados.
Cuando el usuario se comunica por WhatsApp con los canales que OPTIMA S.A. opera para sus clientes (por ejemplo, la consulta de deuda de los suministros de EDESTE), se utilizan su número de teléfono y el contenido de sus mensajes únicamente para identificarlo con la cuenta registrada en Factura Online y responder la consulta. Esa información no se utiliza con fines publicitarios ni se cede a terceros. Los registros técnicos de las consultas se conservan por un máximo de 90 días. Los mensajes se transmiten a través de WhatsApp (Meta Platforms), que los trata según sus propias políticas de privacidad.
El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales escribiendo a releva@serviciosoptima.com.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
OPTIMA S.A. – CUIT 30-70820311-0
Hipólito Yrigoyen 262, Godoy Cruz, Mendoza, Argentina
Teléfono: (261) 424-9111
Correo electrónico: releva@serviciosoptima.com
Última actualización: 1 de octubre de 2026.